隐私政策

1. 我们是谁

Bangkok Screen Co., Ltd.，地址：62 Rama 2 Road, Thakham, Bangkhuntien, Bangkok 10150, Thailand，是本政策所述信息的数据控制者。

2. 我们收集的信息

• 咨询表单：姓名、企业邮箱、电话、公司、国家/地区、职位、主题、留言内容及页面语言。
• AI 助手：您在聊天机器人或“AI 帮我填写表单”框中输入的文字（见第 4 条）。
• 技术数据：IP 地址和基本请求信息，用于安全、防滥用和限流；以及 Google reCAPTCHA 为区分真人与机器人所处理的信号。
• 使用统计：汇总的、注重隐私的网站分析（Vercel Analytics），不使用广告 Cookie。
• 下载页面：打开分享的下载链接时，文件名以及您为解锁而输入的密码。

3. 我们为何使用这些信息

• 回复您的咨询、准备报价与样品并提供客户支持。
• 保障网站安全，防止垃圾信息和滥用。
• 了解网站使用情况并加以改进（使用汇总数据）。
• 我们不出售您的个人数据，也不将其用于广告画像。

4. AI 功能

本网站有两项 AI 功能：聊天助手，以及“联系我们”页面上的“AI 帮我填写表单”。使用时，您输入的文字会发送给我们的 AI 服务提供商 OpenAI，用于生成回复或建议表单内容。

请勿输入敏感个人数据（如证件号码、健康或财务信息）。我们不会在自己的数据库中保存这些 AI 对话的内容；AI 服务提供商按其自身条款和隐私政策处理。AI 仅为表单提供建议值：由您检查并修改，在您点击“提交留言”之前，不会有任何信息发送给我们的团队。AI 的输出可能有误，请核对。

使用“AI 帮我填写表单”为可选项，并需要您确认；不使用该功能，表单也可完整使用。

4.1 我们与谁共享数据

我们使用可信的服务提供商，他们代表我们并仅为以下目的处理数据：

• Supabase — 数据库和服务器函数（存储咨询）。
• Vercel — 网站托管、分析和图片存储。
• Resend — 向我们的销售团队发送通知邮件。
• Google reCAPTCHA — 表单的机器人检测。
• OpenAI — AI 聊天助手和表单填写助手。
• 需要这些信息来答复您的销售与客户支持人员。
• 在法律要求时，我们也可能披露数据。

5. 向泰国境外传输

部分服务提供商会在泰国境外的服务器上处理数据。我们仅共享必要的信息，并采取合理措施保护数据。

6. 保存期限

• 咨询：最长 2 年，之后删除或匿名化。
• 通知邮件副本：按公司邮箱保存惯例处理。
• 安全与限流记录：短期保存（数小时至数天）。
• AI 对话内容：不保存在我们的数据库中（由 AI 服务提供商按其条款处理）。

7. 您的权利

根据 PDPA，您可以要求访问或获取个人数据副本、更正、删除或匿名化、限制或反对使用、以可移植格式获取，并可随时撤回同意（撤回不影响此前的使用）。如需行使权利，请给我们发送邮件。您也可以向泰国个人数据保护委员会投诉。

8. Cookie 及类似技术

我们会在您的浏览器中保存您选择的语言等功能性内容。我们不使用广告 Cookie。Google reCAPTCHA 可能设置自己的 Cookie，并受 Google 隐私政策约束。

9. 安全

我们通过访问控制、加密连接、限流和机器人检测保护个人数据，并仅允许有需要的员工访问。任何在线服务都无法做到绝对安全，请仅提供必要的信息。

10. 儿童

本网站面向企业用户，不针对儿童。

11. 政策变更

我们可能更新本政策。顶部日期表示最新版本。

12. 联系我们

有关个人数据的问题或请求：support@bangkokscreen.co.th · +66 (0) 84 700 0014