นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

บริษัท กรุงเทพสกรีน จำกัด เลขที่ 62 ถนนพระราม 2 แขวงท่าข้าม เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล อีเมลธุรกิจ เบอร์โทรศัพท์ บริษัท ประเทศ ตำแหน่งงาน หัวข้อ ข้อความ และภาษาของหน้าเว็บ
• ผู้ช่วย AI: ข้อความที่คุณพิมพ์ในแชทบอท หรือช่อง "ให้ AI ช่วยกรอกฟอร์ม" (ดูข้อ 4)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP และรายละเอียดคำขอพื้นฐาน ใช้เพื่อความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ และจำกัดอัตราการใช้งาน รวมถึงสัญญาณที่ Google reCAPTCHA ประมวลผลเพื่อแยกคนออกจากบอท
• สถิติการใช้งาน: ข้อมูลวิเคราะห์การเข้าชมแบบรวมที่เน้นความเป็นส่วนตัว (Vercel Analytics) โดยไม่ใช้คุกกี้โฆษณา
• หน้าดาวน์โหลด: เมื่อเปิดลิงก์ดาวน์โหลดที่แชร์ให้ ระบบจะรับชื่อไฟล์และรหัสผ่านที่คุณกรอกเพื่อปลดล็อก

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อตอบกลับคำสอบถาม จัดทำใบเสนอราคาและตัวอย่าง และให้บริการลูกค้า
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และป้องกันสแปมหรือการใช้งานในทางที่ผิด
• เพื่อเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และพัฒนาให้ดีขึ้น (โดยใช้ข้อมูลแบบรวม)
• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่นำไปใช้สร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา

4. ฟีเจอร์ AI

เว็บไซต์มีฟีเจอร์ AI สองส่วน คือผู้ช่วยแชท และตัวช่วย "ให้ AI ช่วยกรอกฟอร์ม" ในหน้าติดต่อเรา เมื่อใช้งาน ข้อความที่คุณพิมพ์จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา คือ OpenAI เพื่อสร้างคำตอบหรือเสนอข้อมูลสำหรับกรอกฟอร์ม

กรุณาอย่าพิมพ์ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (เช่น เลขบัตรประชาชน ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลการเงิน) เราไม่เก็บเนื้อหาบทสนทนากับ AI ไว้ในฐานข้อมูลของเรา โดยผู้ให้บริการ AI จัดการตามข้อกำหนดและนโยบายของเขาเอง AI เพียงเสนอค่าสำหรับกรอกในฟอร์ม คุณตรวจสอบและแก้ไขได้เอง และจะไม่มีข้อมูลใดถูกส่งถึงทีมงานจนกว่าคุณจะกด "ส่งข้อความ" ผลลัพธ์จาก AI อาจผิดพลาดได้ กรุณาตรวจสอบก่อนส่ง

การใช้ตัวช่วย "ให้ AI ช่วยกรอกฟอร์ม" เป็นทางเลือก และต้องได้รับการยืนยันจากคุณก่อน ฟอร์มใช้งานได้เต็มรูปแบบโดยไม่ต้องใช้ตัวช่วยนี้

4.1 เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

เราใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเราและเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• Supabase — ฐานข้อมูลและฟังก์ชันฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (เก็บคำสอบถาม)
• Vercel — โฮสต์เว็บไซต์ การวิเคราะห์การเข้าชม และที่เก็บรูปภาพ
• Resend — ส่งอีเมลแจ้งเตือนถึงทีมขายของเรา
• Google reCAPTCHA — ตรวจจับบอทในแบบฟอร์ม
• OpenAI — ผู้ช่วยแชท AI และตัวช่วยกรอกฟอร์ม
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อตอบคุณ
• เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราส่งเฉพาะข้อมูลเท่าที่จำเป็น และดำเนินการตามสมควรเพื่อคุ้มครองข้อมูล

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

• คำสอบถาม: เก็บไม่เกิน 2 ปี จากนั้นลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สำเนาอีเมลแจ้งเตือน: เป็นไปตามแนวปฏิบัติการเก็บอีเมลของบริษัท
• บันทึกด้านความปลอดภัยและการจำกัดอัตราการใช้งาน: เก็บในระยะสั้น (ชั่วโมงถึงไม่กี่วัน)
• เนื้อหาบทสนทนากับ AI: ไม่เก็บในฐานข้อมูลของเรา (ผู้ให้บริการ AI จัดการตามข้อกำหนดของเขา)

7. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข ขอลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ขอจำกัดหรือคัดค้านการใช้ ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่พร้อมโอนย้าย และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (การถอนไม่กระทบการใช้ข้อมูลก่อนหน้า) หากต้องการใช้สิทธิ โปรดส่งอีเมลถึงเรา และคุณมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราจัดเก็บภาษาที่คุณเลือกและข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งานไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา Google reCAPTCHA อาจตั้งคุกกี้ของตนเอง ซึ่งเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

9. ความปลอดภัย

เราคุ้มครองข้อมูลด้วยการควบคุมการเข้าถึง การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส การจำกัดอัตราการใช้งาน และการตรวจจับบอท และจำกัดสิทธิ์เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็น ไม่มีบริการออนไลน์ใดปลอดภัยสมบูรณ์ กรุณาแจ้งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

10. เด็ก

เว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับผู้ใช้เชิงธุรกิจ ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ วันที่ด้านบนแสดงฉบับล่าสุด

12. ติดต่อเรา

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: support@bangkokscreen.co.th · +66 (0) 84 700 0014