Chính sách Quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

Bangkok Screen Co., Ltd., 62 Rama 2 Road, Thakham, Bangkhuntien, Bangkok 10150, Thái Lan, là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin được mô tả ở đây.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Phiếu yêu cầu: họ tên, email doanh nghiệp, số điện thoại, công ty, quốc gia, chức vụ, tiêu đề, nội dung và ngôn ngữ trang.
• Trợ lý AI: nội dung bạn nhập vào chatbot hoặc ô "điền phiếu bằng AI" (xem mục 4).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP và thông tin yêu cầu cơ bản, dùng cho bảo mật, chống lạm dụng và giới hạn tần suất; cùng tín hiệu do Google reCAPTCHA xử lý để phân biệt người và bot.
• Thống kê sử dụng: phân tích truy cập tổng hợp, chú trọng quyền riêng tư (Vercel Analytics), không dùng cookie quảng cáo.
• Trang tải xuống: khi mở liên kết tải xuống được chia sẻ, tên tệp và mật khẩu bạn nhập để mở khóa.

3. Mục đích sử dụng

• Phản hồi yêu cầu của bạn, chuẩn bị báo giá, mẫu và hỗ trợ khách hàng.
• Giữ an toàn cho website, ngăn chặn spam và lạm dụng.
• Hiểu cách website được sử dụng và cải thiện (dùng dữ liệu tổng hợp).
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng để lập hồ sơ quảng cáo.

4. Tính năng AI

Website có hai tính năng AI: trợ lý trò chuyện và công cụ "điền phiếu bằng AI" trên trang Liên hệ. Khi sử dụng, nội dung bạn nhập được gửi đến nhà cung cấp AI của chúng tôi là OpenAI để tạo câu trả lời hoặc gợi ý nội dung cho phiếu.

Vui lòng không nhập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (ví dụ số giấy tờ tùy thân, thông tin sức khỏe hoặc tài chính). Chúng tôi không lưu nội dung các cuộc trò chuyện với AI trong cơ sở dữ liệu của mình; nhà cung cấp AI xử lý theo điều khoản và chính sách riêng của họ. AI chỉ gợi ý giá trị cho phiếu: bạn xem lại và chỉnh sửa, và không có gì được gửi đến nhóm của chúng tôi cho đến khi bạn bấm "Gửi tin nhắn". Kết quả của AI có thể sai, vui lòng kiểm tra.

Việc dùng công cụ "điền phiếu bằng AI" là tùy chọn và cần bạn xác nhận; phiếu vẫn dùng đầy đủ mà không cần công cụ này.

4.1 Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và chỉ cho các mục đích sau:

• Supabase — cơ sở dữ liệu và hàm máy chủ (lưu yêu cầu).
• Vercel — lưu trữ website, phân tích và lưu trữ hình ảnh.
• Resend — gửi email thông báo đến nhóm kinh doanh.
• Google reCAPTCHA — phát hiện bot trên biểu mẫu.
• OpenAI — trợ lý trò chuyện AI và công cụ điền phiếu.
• Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng của chúng tôi cần thông tin để trả lời bạn.
• Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

5. Chuyển dữ liệu ra ngoài Thái Lan

Một số nhà cung cấp xử lý dữ liệu trên máy chủ ngoài Thái Lan. Chúng tôi chỉ chia sẻ những gì cần thiết và thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ dữ liệu.

6. Thời gian lưu giữ

• Yêu cầu: tối đa 2 năm, sau đó xóa hoặc ẩn danh.
• Bản sao email thông báo tuân theo thực tiễn lưu trữ hộp thư của công ty.
• Bản ghi bảo mật và giới hạn tần suất: ngắn hạn (vài giờ đến vài ngày).
• Nội dung trò chuyện với AI: không lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi (nhà cung cấp AI xử lý theo điều khoản của họ).

7. Quyền của bạn

Theo PDPA, bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa, xóa hoặc ẩn danh, hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng, nhận dữ liệu ở định dạng di động và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (việc rút lại không ảnh hưởng đến việc sử dụng trước đó). Để thực hiện quyền, vui lòng gửi email cho chúng tôi. Bạn cũng có thể khiếu nại lên Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Thái Lan.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi lưu ngôn ngữ bạn chọn và các mục chức năng tương tự trong trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo. Google reCAPTCHA có thể đặt cookie riêng và tuân theo chính sách quyền riêng tư của Google.

9. Bảo mật

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng kiểm soát truy cập, kết nối mã hóa, giới hạn tần suất và phát hiện bot, và chỉ cho phép nhân viên cần thiết truy cập. Không dịch vụ trực tuyến nào an toàn tuyệt đối, vì vậy vui lòng chỉ cung cấp thông tin cần thiết.

10. Trẻ em

Website dành cho người dùng doanh nghiệp và không hướng đến trẻ em.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất.

12. Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân: support@bangkokscreen.co.th · +66 (0) 84 700 0014